よくあるご質問(FAQ)

送料はかかりますか

一部商品を除いて、送料はかかります。
詳しくは各商品の詳細ページをご確認ください。

写真の送付の方法は

商品購入後、aluluの公式インスタのDMか公式LINEより受付しています。
aluluの公式インスタ(https://www.instagram.com/alulu_handmade/)
aluluの公式LINE (https://page.line.me/919isbif)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

画像データをご送付いただいてから印刷イメージの送付まで約5営業日、印刷イメージ確認完了メール受け取りから発送まで約5営業日いただいております。(土日祝・夏季休暇・年末年始はお休みをいただいております)
※返信の遅れや、修正回数に応じてその分到着が遅れますのでご注意ください。
※ご注文が殺到している時は発送に時間がかかる場合がございます。その際はご連絡いたします。

キャンセルはできますか

購入後のキャンセルはできません。

ギフトラッピングはできますか

現在ギフトラッピングの対応はしておりません。

(名刺)1頭用の商品を多頭用にできますか

多頭用可の表記があるもののみ、多頭用に変更可能です。